Chính Sách Bảo Mật 78wen cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu

78wen (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 78wen thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại website 78wen.onl.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và áp dụng cho tất cả dịch vụ do 78wen cung cấp bao gồm Casino trực tuyến, Game slot, Esports, Game bài trực tuyến và các tính năng liên quan. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wen, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung và các giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền. 78wen không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ ngân hàng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm email, chat và các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 78wen, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố hoặc tỉnh.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, tính năng được sử dụng và hoạt động trong phiên đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Xem thêm tại mục Cookie bên dưới.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 78wen có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch hoặc tài khoản người dùng theo yêu cầu pháp lý.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78wen sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78wen tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và đều có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt:

4.1 Đối Tác Vận Hành Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và phân tích hỗ trợ 78wen vận hành nền tảng có thể nhận một phần thông tin cần thiết. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Các đối tác thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của từng tổ chức.

4.2 Nhà Cung Cấp Game

Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho 78wen (Casino, Slot, Esports, Game bài) có thể nhận thông tin định danh người chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hay thông tin liên lạc cá nhân.

4.3 Tuân Thủ Pháp Luật

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý, 78wen có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

4.4 Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp có sự sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

78wen sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78wen.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

78wen áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi và ngăn chặn các truy cập bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ đảm bảo chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập từ bên ngoài.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78wen chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và trong thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Tự động xóa sau một khoảng thời gian hợp lý hoặc khi hết phiên làm việc.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng tại 78wen, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wen đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép, đặc biệt khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi đồng ý xử lý dữ liệu đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu cho rằng quyền lợi bị xâm phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 78wen qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý.

9. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ tại 78wen nghiêm cấm người dùng dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng. 78wen không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có trẻ em hoặc người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78wen để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78wen có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên Hệ Về Quyền Riê ng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wen xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ)
• Chơi có trách nhiệm: Xem thêm tại đây

Đội ngũ hỗ trợ của 78wen luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24/7 để giải đáp mọi vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư của bạn.